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Supertransporte formula cargos a Avianca S.A. por presunto incumplimiento de itinerarios

JURÍDICO: Supertransporte formula cargos a Avianca S.A. por presunto incumplimiento de itinerarios
Xiomara Benitez

El pliego de cargos se fundamentó en diferentes reclamaciones realizadas por los usuarios, relacionadas con reiterados casos de incumplimiento del contrato de transporte por parte de la empresa aérea, relacionadas con los itinerarios de los vuelos

Cargos a Avianca. La Superintendencia de Transporte inició investigación administrativa en contra de la sociedad Aerovías del Continente Americano S.A. – Avianca S.A., por un posible incumplimiento en las condiciones pactadas con los pasajeros en los contratos de transporte.

La Superintendencia de Transporte, en ejercicio de sus funciones relacionadas con la protección a los usuarios del sector de transporte aéreo, abrió investigación mediante la formulación de pliego de cargos contra la sociedad Aerovías del Continente Americano S.A. – Avianca S.A., por presuntamente incumplir con el itinerario establecido en el contrato de transporte adquirido por los pasajeros.

Cargo

La SuperTransporte llevó a cabo el estudio de reclamaciones recibidas desde que asumió su nueva competencia, encontrando el presunto incumplimiento, en forma reiterada, a su deber de transportar a los pasajeros conforme a las condiciones señaladas dentro del contrato de transporte, específicamente aquellas relacionadas con itinerarios, situación que dio lugar a imputar cargos y a adelantar una investigación administrativa.

Lo anterior, en la medida que se previó en la regulación vigente que “El pasajero será transportado conforme a lo contratado, de acuerdo con la tarifa, itinerario, frecuencia y horario pactados (…)”, y en el presente caso, sucedido que, de las averiguaciones preliminares adelantadas por esta Superintendencia se evidenció que posiblemente la sociedad habría incumplido sistemáticamente esa obligación, puesto que argumentó que los motivos de la demora obedecieron a mantenimientos no programados a las aeronaves que iban a realizar los diferentes vuelos.

Sanciones

En caso de ser encontrados responsables, la empresa en mención podrá ser multada hasta con 60 salarios mínimos legales vigentes, cifra correspondiente a 49’686.960 m/cte.

Recurso

Contra la decisión de apertura de investigación y pliego de cargos a la sociedad Aerovías del Continente Americano S.A. – Avianca S.A, no procede recurso. Se garantizarán los principios del debido proceso y el derecho de defensa, de conformidad con lo establecido en la ley.

Superintendente de Transporte (e), Camilo Pabón Almanza, sobre cargos a Avianca S.A.

Fuente: Ministerio de Transporte

Imagen: Archivo Ministerio de Transporte

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